쿠첸 제품을 사용하다 보면 고장이나 점검이 필요할 때가 있습니다. 이럴 때는 가까운 서비스센터를 방문하거나 전화로 접수하시면 됩니다. 고객센터 홈페이지는 다음과 같습니다.
쿠첸 서비스센터 :
https://www.cuchenmall.co.kr/
운영시간
서비스센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 이용 가능합니다. 일요일과 공휴일은 휴무이므로 방문 전 반드시 요일과 시간을 확인하시는 것이 좋습니다.
주요 서비스센터 위치
서울을 비롯해 전국 각지에 서비스센터가 운영되고 있습니다.
- 강남센터: 서울 강남구 도곡로7길 13, 전화 02-6497-2796
- 마포센터: 서울 마포구 서강로 55, 전화 02-334-1922
- 관악센터: 서울 관악구 남부순환로 1547, 전화 02-889-2090
- 강서센터: 서울 강서구 강서로 198, 전화 02-2608-2795
- 성북센터: 서울 중랑구 동일로 876, 전화 02-6213-2797
- 광진센터: 서울 성동구 광나루로 294, 전화 02-470-1774
- 동대문센터: 서울 동대문구 천호대로 14, 전화 02-3673-4787
경기 및 지방에도 평택, 성남, 천안 등 주요 도시에 서비스센터가 있어 접근성이 좋습니다.
이용방법
- 전화 접수
대표번호 1577-2797로 연락하여 원하는 서비스센터 위치와 수리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. - 온라인 신청
쿠첸 공식 홈페이지에서 A/S 신청이나 방문 예약을 진행할 수 있으며, 대기 시간을 줄일 수 있는 장점이 있습니다. - 방문 접수
직접 서비스센터를 방문하실 경우, 제품과 함께 보증서 또는 구매 영수증을 지참하셔야 무상 수리 여부를 정확히 확인할 수 있습니다. - 출장 서비스
제품 이동이 어려운 경우 출장 서비스를 신청할 수 있으며, 지역과 상황에 따라 출장비가 발생할 수 있으니 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
센터 방문 전 반드시 운영시간을 확인하시고, 예약 후 방문하시면 보다 원활한 서비스를 받으실 수 있습니다. 또한 보증기간이 지난 경우 유상 수리로 진행될 수 있으니, 비용 안내를 미리 받으시길 권장드립니다.