고용노동부 모바일페이지 고객센터는 모바일 기기에서도 쉽고 빠르게 고용노동 관련 상담을 받을 수 있도록 운영되는 온라인 서비스입니다. 홈페이지 바로가기는 다음과 같습니다.
고용노동부 모바일페이지 고객센터 :
https://1350.moel.go.kr/
모바일 고객센터란
고용노동부 모바일 상담서비스는 전용 웹페이지를 통해 FAQ 조회, 상담 신청, 답변 확인 등이 가능한 플랫폼으로 구성되어 있습니다. 평소 인터넷 검색처럼 모바일에서 접속해 주요 노동 행정 정보를 확인할 수 있도록 돕습니다.
제공되는 서비스
이 서비스에서는 분야별 자주 묻는 질문(FAQ)부터 상담 신청, 내가 올린 상담 내역 확인까지 다양한 기능을 제공합니다. 이 외에도 자동응답 FAQ 검색 기능, 상담사 상담 신청, 모바일 상담 신청 등을 이용할 수 있어 기본 상담 수요를 해결하기에 편리합니다.
이용 방법
모바일 고객센터를 이용하려면 먼저 스마트폰 브라우저에서 1350.moel.go.kr 모바일 사이트에 접속합니다. 접속 후에는 상담 메뉴에서 질문을 입력하고 답변을 기다리면 되며, 상담 내용은 ‘MY상담’에서 다시 확인할 수 있습니다. 모바일 접속은 별도 앱 설치 없이 바로 이용 가능합니다.
전화 및 추가 상담
모바일 상담 외에도 국번없이 1350 전화를 통해 전문 상담을 받을 수 있으며, 평일 09시부터 18시 사이에 상담원이 노동·고용 관련 문의를 도와줍니다. 또한 챗봇이나 빠른 인터넷 상담 등 추가적인 상담 채널도 마련되어 있어 다양한 방식으로 도움을 받을 수 있습니다.